Última actualización: 11/03/2026
En eLangues (en adelante, «nosotros», «la academia» o «el sitio web»), accesible desde elangues.com, la privacidad de nuestros estudiantes y visitantes es una de nuestras principales prioridades. Esta Política de Privacidad explica qué tipo de información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos durante tu aprendizaje de inglés, francés o español.
1. Información que recopilamos
Para poder brindarte nuestros servicios educativos, recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nosotros o te inscribes en nuestros cursos:
- Datos personales y de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia y número de teléfono (WhatsApp).
- Datos académicos: Tu nivel actual del idioma y tus objetivos de aprendizaje, así como tu progreso dentro de nuestra plataforma educativa.
- Datos de navegación: Información técnica básica como tu dirección IP y páginas que visitas dentro de elangues.com.
- Datos de pago: eLangues no solicita ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito en su sitio web. El pago de las clases se acuerda de manera privada y se realiza a través de transferencia bancaria directa a las cuentas autorizadas de la academia. Solo te pediremos el comprobante de pago para habilitar tu acceso a las clases.
2. Cómo usamos tu información
Los datos que nos proporcionas los utilizamos exclusivamente para los siguientes fines:
- Crear tu perfil de estudiante y darte acceso a nuestra aula virtual.
- Programar, gestionar y dictar tus clases online.
- Enviarte enlaces de acceso a las videollamadas, material didáctico interactivo y recordatorios de tus lecciones.
- Responder a tus preguntas, comentarios o solicitudes de soporte técnico.
3. Protección y uso compartido de datos (Plataformas de Terceros)
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Para poder impartir nuestras clases de manera interactiva y profesional, utilizamos plataformas de terceros de confianza. Al estudiar con nosotros, tu información básica (como nombre y correo) interactuará con las siguientes herramientas:
- Moodle: Nuestro Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS), donde se aloja el contenido de los cursos, tus calificaciones y progreso.
- Kami: Plataforma externa utilizada para la creación y desarrollo de PDFs interactivos en línea, en la cual los estudiantes deberán crear una cuenta gratuita para participar en las actividades.
- Google Meet: Herramienta utilizada para la conexión y realización de las videollamadas de las clases en vivo.
Estas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad, a las cuales eLangues se adhiere para la protección de tus datos.
4. Tus derechos sobre tus datos
Como estudiante o usuario, tienes derecho en todo momento a:
- Conocer y acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o desactualizado.
- Solicitar la eliminación de tu perfil y tus datos de nuestra base de datos (y del aula virtual en Moodle) cuando finalices tus estudios con nosotros.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación y entender cómo interactúas con nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones de la página.
6. Contacto
Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad, el uso de plataformas como Kami o Moodle, o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
- Correo electrónico: customerservice@elangues.com
- Responsable: Stiven Yepes, Fundador y Director Académico.